在抗擊疫情的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中，重慶市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)積極響應(yīng)號(hào)召，迅速行動(dòng)，凝聚行業(yè)力量，為全市老年人構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的防護(hù)墻，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了重慶養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，彰顯了行業(yè)真情。

疫情之下，老年人的健康與生活保障是重中之重。重慶市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)深知老年群體信息獲取渠道相對(duì)有限，對(duì)疫情防控措施、健康管理、生活物資保障等方面存在迫切的信息需求。為此，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮行業(yè)組織優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間整合資源，牽頭搭建并強(qiáng)化了針對(duì)老年人的專項(xiàng)“信息咨詢服務(wù)”體系。

協(xié)會(huì)組織專業(yè)力量，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、熱線電話等多渠道，及時(shí)發(fā)布權(quán)威的疫情動(dòng)態(tài)、科學(xué)的防護(hù)知識(shí)、政府助老政策以及各類便民服務(wù)信息。內(nèi)容涵蓋用藥指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、居家安全、線上問(wèn)診、物資采購(gòu)指南等方方面面，力求信息準(zhǔn)確、通俗易懂、觸手可及。特別是對(duì)于不熟悉智能設(shè)備的老人，協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)會(huì)員單位，通過(guò)電話問(wèn)安、社區(qū)工作者上門(mén)傳達(dá)等方式，確保關(guān)鍵信息能夠有效覆蓋，不讓任何一位老人成為信息孤島。

協(xié)會(huì)還積極協(xié)調(diào)對(duì)接醫(yī)療資源、生活物資供應(yīng)商及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將信息咨詢與線下實(shí)際支持相結(jié)合。當(dāng)老人遇到緊急就醫(yī)、生活困難時(shí)，協(xié)會(huì)的信息服務(wù)平臺(tái)能迅速響應(yīng)，協(xié)助轉(zhuǎn)介或聯(lián)動(dòng)相關(guān)單位提供必要幫助，形成了“信息引導(dǎo)、服務(wù)跟進(jìn)”的閉環(huán)模式。

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，重慶養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的每一位從業(yè)者都化身成為老人們的“信息員”和“守護(hù)者”。他們不僅堅(jiān)守在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一線，嚴(yán)格執(zhí)行封閉管理、消毒防護(hù)，保障在院老人的安全；更將關(guān)愛(ài)的觸角延伸至社區(qū)居家老人，通過(guò)細(xì)致入微的信息服務(wù)，傳遞著社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。

重慶市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)以“戰(zhàn)疫情”為契機(jī)，進(jìn)一步提升了行業(yè)應(yīng)急服務(wù)能力和信息服務(wù)水平。這份在特殊時(shí)期彰顯的“真情”，不僅體現(xiàn)在對(duì)老年人生命健康的全力守護(hù)上，也體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)社會(huì)責(zé)任的有力踐行中。它證明了重慶養(yǎng)老服務(wù)體系在危機(jī)面前的韌性與溫度，也為后疫情時(shí)代持續(xù)優(yōu)化為老信息服務(wù)、構(gòu)建更加完善的養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。重慶養(yǎng)老人用他們的專業(yè)、愛(ài)心與汗水，譜寫(xiě)了一曲動(dòng)人的抗疫贊歌，守護(hù)著山城長(zhǎng)輩的歲月靜好。